Hopp til hovudinnhald
Digdir logoAltinn

Finne og forstå meldinger

Se film om den nye innboksen

I denne filmen viser vi de nyeste funksjonene.

Hva betyr det at meldinger nå samles i én dialog?

Meldinger og innsendinger som hører til samme sak, kan nå samles i én dialog.

Meldinger og innsendinger som er migrerte fra gammel løsning vil du finne som enkeltstående elementer i innboksen som før.

Etter hvert som etatene tar i bruk denne nye muligheten med å samle i en dialog, vil du merke det i din innboks at saken er samlet som i en tråd.  

Jeg flyttet noe til papirkurven ved en feil. Hvordan kan jeg angre dette?

Du kan flytte det tilbake til innboks om du ønsker det. Bare være obs på at du bør sjekke i gammel innboks om den samme meldingen ligger i papirkurven der. Da må du velge Angre sletting hvis du ikke vil at den skal slettes.

Jeg finner ikke meldingene mine

Noen meldinger ligger fortsatt bare i innboksen i gamle Altinn, mens andre ligger i ny Altinn. Vi jobber med å flytte meldingene dine fra den gamle innboksen til den nye. Fram til 19. juni må du derfor sjekke begge innboksene for å være sikker på at du ikke går glipp av noe.

Eg har flytta meldinga ut av papirkorga, men no er ho borte, kva gjer eg?

Ta kontakt med oss om du har mista ei melding. Om du har flytta ei melding til papirkorga i den gamle innboksen, blir ho sletta automatisk etter to veker. For å behalde ho, må du flytte meldinga ut av papirkorga i både ny og gammal innboks.